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1. Verkäuferinformationen
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2. Versandgebiete
tekmart-berlin.com liefert nach Deutschland, Europa und ausgewählte internationale Länder.
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Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@tekmart-berlin.com
3. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeiten:
- Deutschland: 3–7 Werktage
- Europa: 5–10 Werktage
- International: 7–20 Werktage
⚠️ Verzögerungen sind in Stoßzeiten möglich.
4. Versand & Tracking
Wir arbeiten mit:
- DHL
- FedEx
- UPS
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Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail.
5. Versandkosten
Versandkosten werden im Checkout berechnet basierend auf:
- Gewicht
- Adresse
- Rabatte
📦 Kostenloser Versand kann verfügbar sein.
Internationale Bestellungen können Zollgebühren enthalten (vom Kunden zu tragen).
6. Lieferung
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn das Paket zugestellt wurde.
- korrekte Adresse angeben
- Empfang sicherstellen
- Paket prüfen
Falls abwesend: Abholstation oder erneuter Versuch.
7. Verspätete oder verlorene Bestellungen
Kontaktieren Sie uns mit:
- Bestellnummer
- Adresse
- Tracking
Wir bieten entweder: Rückerstattung oder Ersatz
8. Beschädigte Sendungen
Bitte innerhalb von 48 Stunden melden:
- Annahme verweigern oder dokumentieren
- Fotos machen
- E-Mail senden
9. Änderungen oder Stornierung
Innerhalb von 12 Stunden möglich (wenn noch nicht versendet).
10. Rücksendung wegen Nichtzustellung
- Rückerstattung ohne Versandkosten oder
- erneuter Versand (kostenpflichtig)
11. Haftung
tekmart-berlin.com haftet nicht für:
- höhere Gewalt
- falsche Adresse
- Zollprobleme
12. Kundenservice
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13. Änderungen
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